Lo que tenemos es lo que hay en catálogo. Puede probar a poner la referencia en el buscador si la tiene o navegar por familias y subfamilias para buscarlo. Si un artículo no está es porque lo hemos descatalogado. Los tamaños de envase son los que figuran en la web y hemos cambiado muchos porque para controlar bien el stock es fundamental tener un sólo tamaño de envase. Tener dos tamaños de envase dificultaba el control de stock en la web, la gestión con códigos de barras, los pedidos a proveedores y el control automático de los pedidos. Muchos de los artículos en mix de colores también han sido descatalogados porque nos complicaban el control de stocks. En los casos en que hemos dejado un sólo envase hemos ajustado los precios y ya no hay descuento por cantidad. Los descuentos se hacen en estos casos solamente a los clientes con tarifa de mayor. Pueden ver las condiciones para solicitar tarifa de mayor y hacer la solicitud en la parte de Mayoristas de nuestra web.

Lo sentimos, no podemos ayudar a hacer informes, proyectos ni trabajos académicos.

Están en los productos y en el blog en la tienda: https://manualidadesybellasartes.es/blog/1-home

Todas las técnicas que probamos y desarrollamos las ponemos en la web para que pueda consultarlas todo el mundo. No podemos dar técnicas por e-mail ni tenemos más de las que publicamos. Si vemos que hay mucha demanda de alguna técnica en concreto puede que en el futuro hagamos algún trabajo para publicarlo en la web o el canal de youtube.

No es necesario, se puede comprar sin registro, como visitante. Pero así no se podrá acceder luego a pedidos anteriores, hay que poner los datos cada vez que se pide, y la factura no va con su NIF.

El registro consiste solamente en darnos los datos necesarios para que podamos abrir su ficha de cliente y facturarle y enviarle los pedidos a la dirección que nos indique. Poniendo un nombre de usuario y una clave el cliente podrá pedir más cómodamente las siguientes veces y se ahorrará volver a meter sus datos cada vez que haga un pedido. Sólo usamos estos datos para tramitar los pedidos, no recibirá spam de nosotros. Se enviarán boletines de novedades y ofertas si no indica lo contrario, una vez al mes.

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Es mejor hacer los pedidos on line, así es todo automático y tenemos la referencia, el nombre del artículo y el precio. Sale también automáticamente el importe total incluyendo gastos de envío, el pedido mínimo según la zona y forma de pago y en algunos artículos puede saber si están o no disponibles sólo si los pide en la web. Los pedidos on line además se facturan automáticamente y nos ahorran mucho tiempo de trabajo, por lo cuál en caso de tener prisa es recomendable hacerlo de esta manera. Los pedidos on line se prepararán siempre antes que los que se envíen por fax o e-mail. Actualmente ya no disponemos de servicio de Fax.

Actualmente ya están publicadas en la web las mejores ofertas que tenemos y no disponemos de margen comercial para tener otra tarifa diferente para tiendas o artesanos.

No, no es necesario tener licencia fiscal para comprar en manualidadesybellasartes.es. Vendemos a al público y a tiendas y artesanos que lo deseen.

Gracias a nuestro volumen de ventas somos importadores directos y distribuidores de muchos de los artículos del catálogo. Esto nos permite hacer ofertas y descuentos por cantidad de más de un 50% en algunos artículos. Los descuentos ya están aplicados en catálogo.

En cada artículo viene especificado cuántas unidades o cantidad lleva el envase. El precio es siempre por envase completo. 
En algunos artículos hay varios tamaños de envase, por ejemplo 25 unidades y 100 unidades, y en cada uno de ellos sale el precio completo por envase al consultar la página del artículo. 
Si se pone un uno en un artículo que va envasado a 25 unidades se entiende que es un envase de 25 unidades y el precio es el que viene reflejado en el artículo. Si se piden dos son dos bolsas de 25 unidades y así sucesivamente.

Las ofertas por cantidad son las que figuran en la web. Si de algún artículo quiere más de 100 unidades de la bolsa o envase más grande que tengamos, siendo todas las unidades del mismo modelo y color, y el pedido total supera los 1.000 euros podemos estudiar su caso de manera particular. En estos casos una vez aceptado el presupuesto cobraremos el 50% por adelantado y después pediremos a los almacenes el artículo. No se aceptarán cambios ni devoluciones al aplicar este tipo de descuentos.

Nosotros enviamos a toda Europa desde nuestra nave en Moralzarzal, Madrid, España. No tenemos otras sucursales, franquicias ni distribuidores. Vendemos a muchas tiendas dentro de España y otros países, pero no tenemos un control sobre qué referencias consume cada una para poder asesorarles sobre ello.

Lo sentimos, no podemos facilitar datos de proveedores, fabricantes o distribuidores

Cada cierto importe hacemos un descuento en los gastos de envío, consulte la sección de gastos de envío para ver qué oferta tenemos en cada momento.

Llenando la caja, es decir, cuanto más se pide mejor salen los gastos de envío. Hay un mínimo que la agencia o correos cobran, por ejemplo, 1 kilo o 2 kilos. Pedir una sola cosita de 50 gramos no hace que sea más barato. El tramo más caro es el primero, cada kilo adicional cuesta siempre menos, y el primer tramo es mucho más que una cosita de 50 gramos. Los envíos que el cliente percibe como más caros son los de pocos artículos. Tenemos un pedido mínimo para evitar pedidos tan pequeños que no le compensan ni al cliente ni a nosotros. En promociones especiales podemos haber servido sin mínimo, pero lo hacemos como promoción, se pierde dinero sirviendo pedidos de 1 euro, y para los clientes tampoco se amortiza así el envío.

No, las agencias no reparten en Sábados ni festivos en la tarifa que tenemos contratada. Entregan de Lunes a Viernes laborables. Si se hace el pedido antes de las 14 a 16 horas (depende del día y el lío que tengamos), lo sacamos en el día, y se lo entregan en días laborables a partir del siguiente día.

La mayoría de los paquetes llegan en perfectas condiciones, pero para evitar que el seguro no se haga cargo en caso de roturas hay que proceder como se indica a continuación. Es importante que se revise bien el estado del paquete antes de firmar el albarán de recepción, ya que cuando se firma se está indicando la conformidad con el estado del mismo. Es conveniente revisarlo bien y si se observa cualquier detalle que no nos gusta indicarlo en el propio albarán. Podemos poner por ejemplo que la caja está aplastada, el precinto está cambiado, hay un agujero, etc. Si el paquete está en muy malas condiciones es mejor no cogerlo indicándolo en el albarán. Después nos avisan por fax o teléfono para que podamos reclamar en un plazo máximo de 24 horas. Normalmente todos los paquetes van con nuestro precinto, con nuestro logotipo y datos.

¿Pueden enviarme un paquete si vivo fuera de la Unión Europea?
No, no nos compensa ni a nosotros ni a los clientes por los gastos de aduana, aranceles y trabajo que nos dan estos pedidos.

¿Por qué no me sale una forma de envío a  elegir para Ceuta, Melilla, Andorra, Gibraltar ?
Ya no enviamos a estas zonas porque no nos compensa, ni a nosotros ni a los clientes, por los gastos de aduana, aranceles y trabajo que nos dan estos pedidos.

No es necesario. Si quiere puede pagar con tarjeta, pero también puede pagar contra reembolso(deshabilitado actualmente por las medidas contra el COVID-19) o hacer un ingreso en nuestra cuenta, en cuyo caso los datos bancarios los damos nosotros. Para más información consulte formas de pago.